Rujukan Laman

Baca Terma av18 Sebelum Membuka Akaun

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan av18 bagi semua aktiviti akaun di wilayah yang disokong, termasuk penggunaan perkhidmatan kami melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Terma Penggunaan AkaunPolisi Pembayaran & PengeluaranHak dan Tanggungjawab AndaPenguatkuasaan Bidang KuasaPengemaskinian Terma

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Penguatkuasaan Terma Ini

av18 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda membuka akaun di av18.my dan meliputi semua transaksi yang dilakukan melalui kaedah pembayaran tempatan termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Penggunaan berterusan platform kami dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma ini. Kami berhak untuk mengemas

1
kini terma ini dari semasa ke semasa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Akses kepada perkhidmatan av18 hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sekiranya mana-mana peruntukan terma ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain yang
2
selebihnya tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Terma av18

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan av18 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah diakses sepanjang masa di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan av18 melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan terma, polisi pembayaran atau hal-hal penggunaan akaun.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan av18 untuk pertanyaan terperinci berkaitan terma dan syarat, permintaan data akaun atau aduan formal.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam av18.my untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, had akaun dan prosedur pengesahan identiti.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Browse Cara av18 Melindungi Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan data peribadi anda dan ketelusan dalam setiap aspek operasi av18, daripada pemprosesan pembayaran melalui FPX dan GrabPay sehinggalah kepada pengurusan maklumat akaun anda.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun av18 disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

Polisi Kuki (Cookies)

av18.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun av18 anda. Sebarang aktiviti log masuk yang mencurigakan akan menyebabkan sekatan sementara bagi melindungi baki anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

av18 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan rasmi kami.

Permohonan Penutupan Akaun

Anda berhak memohon penutupan akaun av18 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang tinggal akan diproses melalui kaedah pengeluaran asal anda.

Perubahan Terma dan Notifikasi

Sebarang perubahan pada terma dan syarat av18 akan diumumkan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Notifikasi dihantar melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam akaun anda.

Switch ke Jawapan Pantas Tentang Terma av18

Soalan-soalan berikut merangkumi perkara yang paling kerap ditanya oleh pengguna berhubung terma dan syarat av18, hak akaun serta polisi pembayaran kami di Malaysia.

Terma dan syarat av18 meliputi hak dan tanggungjawab akaun anda, polisi transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta peraturan penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Anda boleh mengemukakan permintaan data peribadi melalui e-mel sokongan av18 atau sembang langsung dalam akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Ya. av18 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan pautan terma terkini dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun av18 anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan dan pengeluaran baki.

Terma utama av18 terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap kaedah mungkin mempunyai syarat pemprosesan tersendiri mengikut penyedia pembayaran masing-masing.

Semua aduan berkaitan terma hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui e-mel sokongan av18. Pasukan kami akan menyemak aduan anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang dinyatakan dalam polisi aduan kami.

Pelanggaran terma av18 boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan tetap akaun anda bergantung kepada tahap pelanggaran. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda dengan butiran tindakan yang diambil.

Baca Terma av18 Sebelum Membuka Akaun

Explore Saluran Sokongan Terma av18

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Browse Cara av18 Melindungi Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Polisi Kuki (Cookies)

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Penutupan Akaun

Perubahan Terma dan Notifikasi

Switch ke Jawapan Pantas Tentang Terma av18

01 Apakah yang diliputi oleh terma dan syarat av18?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah av18 akan memaklumkan saya jika terma berubah?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

05 Adakah terma yang sama terpakai untuk semua kaedah pembayaran?

06 Bagaimana av18 mengendalikan aduan berkaitan terma dan syarat?

07 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma av18?

Halaman Berkaitan